OSI
 

Ovaj portal koristi tzv. kolačiće (cookie) za prijavu korisnika i stavljanje proizvoda u košaricu!

Opći uvjeti on-line kupnje

Važno!

Ukoliko se odlučite na kupnju putem online trgovine www.ambient.hr podrazumjeva se da STE SUGLASNI sa ovdje navedenim Općim uvjetima on-line kupnje.
Stoga Vas molimo da dobro proučite sve ovdje navedeno. Hvala.

1. Korišteni pojmovi
"trgovac" – B.A.M.T. TRGOVINA d.o.o., A. T. Mimare 20, Zagreb
"www.ambient.hr" – internet trgovina u vlastništvu tvrtke B.A.M.T. TRGOVINA d.o.o., pokrenuta 2004. godine
"kupac" - svaka osoba koja je putem on-line trgovine www.ambient.hr, sklopila Ugovor na daljinu sa trgovcem
"prodajno mjesto" - fizička trgovina, aktivna od 1992. godine, na adresi: A. T. Mimare 20 u Zagrebu
"Ugovor na daljinu" - je ugovor sklopljen između trgovca i kupca u okviru www.ambient.hr, bez istodobne fizičke prisutnosti trgovca i kupca na jednome mjestu pri čemu se do trenutka sklapanja ugovora te za sklapanje ugovora isključivo koristi jedno ili više sredstava daljinske komunikacije
"košarica" - prividno (virtualno) mjesto grupiranja pojedinih proizvoda
"gumb Kupi" - služi za postupak prebacivanja proizvoda u košaricu

2. Općenito
  Trgovac poziva na kupnju svojih proizvoda u najboljoj namjeri, predstavljajući proizvode koje je u mogućnosti isporučiti prema ovdje navedenim Općim uvjetima on-line prodaje.

3. Prikaz proizvoda
  Prikazani proizvodi predstavljeni su detaljno u okviru naših mogućnosti. Prikaz na ekranu može odudarati od stvarnog proizvoda, što se prvenstveno odnosi na boje.

4. Raspoloživost predstavljenih proizvoda
  Većina tekstilnih proizvoda (posteljine, plahte, deke i sl. te pojedine standardne dimenzije i modeli madraca i podnica) spremni su za isporuku odmah (jer se nalaze na našem prodajnom mjestu). U rijetkim slučajevima može se desiti da prikazani proizvod privremeno ili trajno nije dostupan. O tome ćemo Vas obavjestiti prije sklapanja Ugovora na daljinu.
  Madraci, podnice i sav pločasti namještaj izrađuje se po narudžbi, što znači da će proizvođač, po Vašoj narudžbi, proizvesti proizvod za Vas. Dakle, ti proizvodi još nisu proizvedeni. Na taj način Vam je osigurana isporuka novo proizvedenog proizvoda. Za to, je potrebno neko vrijeme.

5. Rokovi isporuke
Madraci, podnice i pločasti namještaj proizvođača HESPO:
prosječno - 10-tak dana, maksimalno 21 dan.

Pločasti namještaj proizvođača ALPLES:
prosječno: 30-tak dana, maksimalno 45 dana.

Namještaj po mjeri: 30 dana.

Posteljno rublje - uglavnom su na raspolaganju odmah.
OSTALI PROIZVODI - na upit (mailom ili telefonom).

6. Cijene i načini plaćanja
 Cijene na www.ambient.hr ažuriraju se redovito, te su uglavnom točne. U sve cijene uključen je PDV od 25%. Pojedini proizvodi imaju istaknute dvije cijene, ovisno o načinu plaćanja ("Na rate" i "Gotovina i maestro"). Proizvod koji ima istaknutu jednu cijenu ("Sve vrste plaćanja"), moguće je platiti bilo kojim od niže navedenih oblika plaćanja.

"Na rate" podrazumjeva kartično plaćanje
(odnosi se za plaćanje na prodajnom mjestu):

"Gotovina i maestro" podrazumjeva:
(odnosi se za plaćanje na prodajnom mjestu i on-line narudžbenice)

Ukoliko plaćate e-bankarstvom ili uplatnicom u banci, pošti ili Fini, možete koristiti slijedeće podatke:

B.A.M.T. TRGOVINA d.o.o.
A. T. Mimare 20, 10000 ZAGREB
IBAN: HR47 2360 0001 1013 4770 9

Za uplate izvan Republike Hrvatske, potrebni su još i slijedeći podaci:
OIB: 65861549138
SWIFT: ZABAHR2X
BANKA: Zagrebačka banka d.d., Trg bana Josipa Jelačića 10, 10000 ZAGREB

On-line trgovina www.ambient.hr nema mogućnost plaćanja karticom on-line. Proizvodi naručeni putem on-line trgovine, moguće je platiti pouzećem, avansom ili kombinacijom, ovisno o vrsti i količini naručenih proizvoda. Namještaj se uglavnom plaća avansom cca. 30%, a tekstilni proizivodi pouzećem. Na osnovi Vaše narudžbenice obavjestiti ćemo Vas o mogućnostima plaćanja Vaše narudžbenice, a prije sklapanja Ugovora na daljinu. Pakete koje šaljemo putem usluge TisakPaket, potrebno je uplatiti avansno po ponudi koju ćete dobiti na osnovi Vaše narudžbenice.

7. Trošak isporuke

GRAD ZAGREB

- madraci iznad 1000kn - BESPLATNO,
- madraci ispod 1000kn - 50 kn,
- podnice - 50 kn,
- namještaj vrijednosti iznad 1.000 kn - BESPLATNO (do max. 2 kata bez lifta uz pomoć dostavljaču pri iskrcaju),
- namještaj vrijednosti do 1.000 kn - 50 kn,
- tekstilni proizvodi - 50 kn/narudžbenica.

OSTALI KOPNENI DIJELOVI HRVATSKE (BEZ OTOKA)

- madraci Hespo širine do100 cm - 50kn,
- madraci Bio i Allegro do širine 100 cm - 200kn,
- podnice do 100 cm širine - 50 kn,
- namještaj - na upit,
- tekstilni proizvodi - 50 kn/narudžbenica.

OTOCI

- svi madraci: +50% na cijenu dostave na kopno,
- podnice - 100 kn,
- namještaj - na upit,
- tekstilni proizvodi - 75 kn/narudžbenica.

Opis isporuke:
 Isporuka NAMJEŠTAJA se vrši na adresu kupca, ili najbliže mjesto mogućeg pristupa kombi vozilom. Unos u stan nije uključen u cijenu, no za isporuke namještaja u Zagreb, unos u stan možemo osigurati ukoliko:

Način isporuke:

8. Montaža

Montaža nije uključena u cijenu. Sav pločasti namještaj dolazi nemontiran. Cijena montaže nije uključena u cijenu. Cijena montaže je ovisna od slučaja do slučaja (količina naručenih prozvoda, udaljenost dostave, složenost montaže). Cijenu montaže ponuditi ćemo Vam prije sklapanja Ugovora na daljinu.

9. Postupak naručivanja

  1. detaljno proučite prikaz proizvoda,
  2. ukoliko postoje padajući izbornici, odaberite dodatna svojstva proizvoda,
  3. klikom na gumb "Kupi", proizvode stavljate u košaricu,
  4. klikom na Košarica, sustav prikazuje proizvode u košarici,
  5. klikom na Nastavi, otvara Vam se mogućnost unosa Vaših podataka koji su potrebni za slanje narudžbenice,
  6. u slijedećem koraku, prikazuje se Narudžbenica, te mogućnost unosa dodatnih napomena,
  7. nakon što kliknete na Pošalji, narudžbenica se šalje trgovcu.

Na osnovu Vaše narudžbenice, kontaktirati će Vas trgovac sa ponudom za prihvaćanje Ugovora na daljinu sa slijedećim podacima:

Prikazane prozvode moguće je naručiti i na našem prodajnom mjestu.
Prilikom isporuke robe naručene on-line, trgovac kupcu šalje račun.

10. Sklapanje ugovora na daljinu
Sklapanjem Ugovora na daljinu, kupac prihvaća ovdje navedene Opće uvjete on-line kupnje. Smatra se da je Ugovor na daljinu izmežu kupca i trgovca sklopljen, u trenutku kada je kupac:

11. Jamstvo i reklamacije
 Za sve kupljene prozvode, kupac ostvaruje jamstvo. Jamstveni list priložen je uz svaki proizvod koji zakonski mora sadržavati jamstvo, putem kojeg kupac ostvaruje jamstvo. Uz Jamstveni list, kupac je dužan priložiti račun.

U slučaju opravdane reklamacije, kupcu se omogućuje raskid ugovora uz povrat uplaćenog iznosa ili zamjena proizvoda. Ukoliko se radi o oštećenju i/ili neispravnosti isporučene robe, kupac treba poslati fotografiju navedene reklamacije kako bi se ista uvažila na temelju fizičkog dokaza. Trošak preuzimanja opravdano reklamirane robe robe ide na teret trgovca.

U slučaju spora oko opravdanosti reklamacije i/ili načina na koji je proizvod vraćen (proizvod mora biti nekorišten, u nepromijenjenoj količini te u originalnoj ambalaži, uz predočen originalan račun i jamstvo, ukoliko postoji) proizvod će se dati na vještačenje vještaku ili stručnoj pravnoj osobi. U slučaju da se vještačenjem utvrdi opravdanost reklamacije, sav trošak zamjene proizvoda snosi trgovac, a u slučaju neopravdane reklamacije trošak će snositi kupac.

12. Prigovori i pohvale
  Sukladno čl. 10 Zakona o zaštiti potrošača, B.A.M.T. TRGOVINA d.o.o. omogućuje Vam da svoje pisane prigovore šaljete na adresu: B.A.M.T. TRGOVINA d.o.o. A. T. Mimare 20, 10090 ZAGREB ili e-mailom na adresu: info@ambient.hr.


13. Jednostrani raskid ugovora
Ugovor možete jednostrano raskinuti u roku od 14 dana bez navođenja razloga.

Da biste mogli ostvariti pravo na jednostrani raskid ovoga Ugovora, morate nas obavijestiti o svojoj odluci o jednostranom raskidu ugovora prije isteka roka i to nedvosmislenom izjavom poslanom poštom, telefaksom ili elektroničkom poštom, u kojoj ćete navesti svoje ime i prezime, adresu, broj telefona, telefaksa ili adresu elektroničke pošte, a možete koristiti i priloženi obrazac za jednostrani raskid ugovora (otvori priloženi obrazac).

Rok za jednostrani raskid iznosi 14 dana od dana:

Ako jednostrano raskinete ovaj Ugovor, izvršit ćemo povrat novca koji smo od Vas primili, uključujući i troškove isporuke, bez odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada smo zaprimili Vašu odluku o jednostranom raskidu ugovora, osim ukoliko ste odabrali drugu vrstu isporuke a koja nije najjeftinija standardna isporuka koju smo mi ponudili.

Povrat novca bit će izvršen na isti način na koji ste Vi izvršili uplatu. U slučaju da pristajete na drugi način povrata plaćenog iznosa, ne snosite nikakve troškove u odnosu na povrat.

Povrat novca možemo izvršiti tek nakon što nam roba bude vraćena ili nakon što nam dostavite dokaz da ste nam robu poslali nazad.

Robu vratite ili je predajte nama bez nepotrebnog odgađanja, a u svakom slučaju najkasnije u roku od 14 dana od dana kada ste nam uputili Vašu odluku o jednostranom raskidu ugovora.

Izravne troškove povrata robe morate snositi sami.

Odgovorni ste za svako umanjenje vrijednosti robe koje je rezultat rukovanja robom, osim onog koje je bilo potrebno za utvrđivanje prirode, obilježja i funkcionalnosti robe.

Primjerak obrasca za jednostrani raskid ugovora koji se nalazi na našoj mrežnoj stranici možete elektronički ispuniti i poslati. Primjerak koji možete sami popuniti, preuzmite ovdje.

Potvrdu primitka obavijesti o jednostranom raskidu ugovora dostavit ćemo Vam, bez odgađanja, elektroničkom poštom.

Kupac nema pravo na jednostrani raskid ugovora ako je predmet ugovora roba koja je izrađena po specifikaciji potrošača ili koja je jasno prilagođena potrošaču - što se odnosi na svu robu koja nije unaprije proizvedena.

14. Završni dio
U slučaju bilo kakvih situacija koja nisu u skladu s očekivanjima obostrano uspješne suradnje, kupac i trgovac će pokušati sporazumno pronaći obostrano prihvatljivo riješenje.


 

B.A.M.T. TRGOVINA d.o.o.
A. T. Mimare 20, ZAGREB
OIB: 65861549138

 

Sukladno čl. 10 Zakona o zaštiti potrošača, B.A.M.T. TRGOVINA d.o.o. omogućuje Vam da svoje pisane prigovore šaljete na adresu: B.A.M.T. TRGOVINA d.o.o. A. T. Mimare 20 10090 ZAGREB ili e-mailom na adresu: info@ambient.hr